項目背景：啟德核心醫療據點的專業牙科診所升級

啟德雙子匯位處港鐵屯馬線啟德站上蓋，是近年備受關注的大型商業綜合項目之一，商場及寫字樓匯聚零售、餐飲及醫療服務，逐步成為東九龍核心生活圈。對居於啟德及九龍東一帶的街坊而言，區內醫療配套愈來愈齊全，牙科診所亦成為生活必需的社區設施之一。

此次項目由知名牙科品牌於啟德雙子匯開設新分店，醫生希望借此建立一個兼具古典氣質及專業可靠形象的診療空間，延續品牌一貫「專業、細心、舒適」的理念，同時提升病人的就診體驗，減低傳統睇牙的壓力感。

BW  專業團隊在深入了解品牌背景、客群定位及營運模式後，確立本案設計主軸為「低飽和綠色系古典診所」，以穩重的綠色為視覺主題，結合實用動線和醫療級工程，打造一間真正支撐長期營運、兼顧品牌形象與病人感受的專業牙科診所。 與此同時，團隊亦針對香港牙科診所裝修最新趨勢，加入無障礙設施、感染控制及智能流程等考量，令診所由一開始就站在較高規格的行業標準之上。

項目中遇到的困境與難題

1、醫療設備機電需求複雜，前期出錯成本極高

牙科診所涉及牙椅、消毒設備、吸水、負壓、氣喉、X 光及 CT 等大量專業設備，來去水喉、吸水、氣喉及控制線一旦預留位置或高度出錯，完工後需要打鑿重做，不但延誤開業，更大幅增加工程成本。這類錯誤在「醫療裝修」中特別昂貴，因為涉及重新開鑿地台、牆身及重新安排設備安裝檔期。

因啟德雙子匯屬新式寫字樓＋商場組合，大廈原有管線佈局亦需要與牙科設備要求精準對接，令前期規劃的容錯空間非常有限，一旦機電預留出現偏差，往往牽一髮動全身，對工期及預算都構成壓力。

2、新商廈規格嚴謹，防水與工程程式容不得失誤

啟德雙子匯對濕區防水、浸水測試及工程紀錄有嚴格規定，診所內洗手盆、洗手間及與水相關區域均須按規格施工並完成 48 小時浸水測試，否則無法通過驗收。 同時，施工噪音、物料運送、機電接駁等程式都要配合大廈工程部時間表，對工程管理及協調能力是一大考驗，亦要求施工團隊必須有處理甲級商廈及新商場工程經驗。

3、病人緊張情緒與候診體驗不足

牙科診所與一般零售不同，病人天生對看牙有壓力，如候診環境過於冷硬、燈光刺眼或座位擠迫，會明顯放大恐懼感，影響對品牌的第一印象及治療配合度。 診所希望在啟德這個新興社區中，營造出一個既專業又讓人放鬆的診療空間，單純「白色醫療風」已難以滿足期待，需要透過色彩、燈光、傢俬及動線一起回應病人的情緒需要。

4、醫護動線與儲物規劃容易被忽略

如診療室通道過窄、護士需要頻繁繞圈拿物資，或儲物櫃高度不合日常習慣，長遠會拖慢診症節奏與降低員工舒適度，甚至增加醫療出錯風險。 由於診所設有多間獨立診療室及消毒室，如未在設計階段就醫護動線及儲物方式作整體統籌，後期難以透過局部調整補救，而會變成每天營運上的「小麻煩」。

5、X 光及 CT 掃描室涉及輻射防護及牌照風險

診所設有 X 光機及 CT 電腦掃描設備，牽涉牆身內置鉛板、鉛玻璃窗及門框處理等專業要求，所有設計與施工必須符合衛生署輻射防護規範，並通過相關測試方可投入使用。 一旦前期結構或物料選擇不符標準，會直接影響儀器安裝及牌照申請，屬高風險環節，而這亦是許多醫生最擔心的技術位之一。

由設計到工程的一站式醫療空間方案

1、設計理念與主題規劃

BW 設計師以「古典專業 × 舒緩情緒」為核心理念，選用墨綠色作為診所主色，營造穩重、古典的氛圍，有助舒緩病人緊張情緒。 其後因應實際照明需求，將原本較深的墨綠色調整為較淺的綠色系，配合白光工作區及柔和間接燈光，在保持品牌主題色同時提升空間亮度與視覺舒適度，避免因色調過深而令診療區顯得侷促或昏暗。

接待處及候診區採用圓弧形梳化及弧線櫃體設計，讓病人可舒適地欣賞窗外景致，等候期間自然分散焦慮感，並藉柔和燈光及材質營造休息區般的體驗，而非傳統冷冰冰診所。 前臺背牆以主題綠色及品牌標誌作視覺焦點，加強診所的辨識度與專業形象，亦方便日後作為品牌宣傳照片的背景。

在病人體驗方面，團隊有意識地利用色彩心理及軟裝配置，將「睇牙恐懼」轉化為「可以預期而不過分緊張」的就診過程，這正是現代香港牙科診所設計的重要方向之一。

2、空間規劃與功能分區

平面佈局上，團隊清晰劃分接待區、候診區、多間診療室、消毒室、CT／X 光室及後勤空間，病人動線與醫護動線互不干擾，減少交叉流動，既提升私隱度亦優化工作流程。

診療室內採用 L 型工作枱配置，並預留約 900mm 寬的通道，確保醫生與護士同時操作時仍有充足活動空間，提升工作效率及操作安全性。 儲物櫃高度、抽屜深度及開合方向亦按護士日常習慣精細調整，減少彎腰、跨步等多餘動作，長遠有助保護醫護人員腰背健康，提升整體工作舒適度。

照明方面，診療及工作位置加入白光系統，提供清晰均勻的照度，方便醫生進行細緻操作；而候診及走廊則以較柔和色溫的燈光營造舒適氛圍，形成由「放鬆→ 專注」的光感過渡。 這種由動線、尺度及光線組合而成的整體規劃，讓診所同時兼顧醫療功能與空間體驗，而非只追求單一視覺效果。

同時，診所內亦考慮無障礙需求，通道淨闊度、門檻高度及洗手間配置都以輪椅及長者使用為參考，為不同年齡及身體狀況的病人提供更友善的就診環境。

3、醫療設備協調與機電前期預留

在工程前期，BW 團隊憑藉牙科裝修經驗，主動與牙科設備供應商建立緊密合作，收集牙椅、消毒設備、X 光及 CT 儀器尺寸及技術要求，將來去水喉、吸水、氣喉、電源及控制線點位精準整合入圖則。 團隊於施工初段已到現場實地確認每張牙椅的位置、醫護站位及相關喉管出入口，確保設備日後安裝時無縫接駁，不會出現「牙椅到場才發現位不對」的情況。

在工程中期，所有管線及設備點位完成後，再次聯同供應商到場覆檢，確認數據無誤後才進行地臺盪平工序，避免完工後需要打鑿重做，節省時間與成本。 這種「前期精準規劃＋中期複核」的做法，是專業牙科診所裝修得以控制風險的關鍵步驟，亦大大降低醫生在設備安裝階段的壓力。

4、工程管理、防水及大廈配合

針對啟德雙子匯對防水及工程紀錄的高要求，BW 團隊在濕區先完成防水層施工，再依大廈要求進行 48 小時浸水測試，並以相片及書面方式詳細記錄，確保防水系統符合標準。

工程全期與大廈工程部緊密溝通，處理噪音時段、物料運送時間、機電接駁等細節，讓診所裝修在新商廈複雜規範下仍能準時完成，為診所爭取充裕時間進行設備安裝、員工培訓及試業。 同時，BW 設計及工程團隊以一站式模式處理設計、施工圖、物料選型及現場監工，確保由圖紙到實景的完整銜接，避免多方協調造成資訊錯配或責任模糊。

5、感控設計：消毒室與物料選擇

在感染控制方面，消毒室以全白色調牆身及櫃體設計，配合無縫、耐磨、防滑的醫療級地板，減少縫隙藏汙位置，方便日常清潔及高頻消毒。 室內依器械流程劃分「汙物回收→ 清洗 → 消毒及存放」區域，配合合適檯面高度與收納，令整個器械處理流程更清晰順暢，符合牙科診所對感控及審批要求。

牆身及檯面物料選擇上，則以耐磨、易抹洗及能承受消毒劑為前提，支援診所長期高頻使用，減少因物料老化影響衛生的風險。清潔指引亦一併考慮—例如建議使用何種消毒劑、多久更換一次防滑膠條等，令診所將來在日常營運上更易維持高水準衛生環境。

6、X光及CT室：輻射防護與合規施工

針對X光及CT掃描室，牆身內預設符合規格厚度的鉛板遮罩系統，門及觀察窗則採用鉛玻璃及相應金屬框架，有效降低輻射外泄概率。 所有相關圖則及施工資料均依照衛生署輻射防護要求準備及提交，完工後再配合儀器供應商及專業測試，確保診所營運過程中對醫護與病人均安全無虞，亦為輻射相關牌照申請打好基礎。

行業影響與案例價值

啟德雙子匯牙醫診所案例證明，在新興社區及大型綜合項目內，牙科診所不再只是「有床、有設備」的基本配置，而是需要透過專業設計及工程，將醫療需求、病人體驗及品牌形象整合在同一空間之中。 本案從動線規劃、醫療設備協調、防水及輻射防護，以至候診氛圍營造和無障礙細節處理，為「香港牙科診所設計裝修工程」提供了一個可被複製與借鑑的實戰範本。

對計劃進駐商場或寫字樓的牙醫及醫療品牌而言，啟德雙子匯診所在設備複雜度高、合規要求嚴謹的前提下，仍然能達致設計效果與實景約 90% 的高還原度，展示了專業醫療裝修團隊在風險控制及項目落地上的價值。 此外，通過顏色心理、照明設計及候診動線的綜合運用，亦為行業示範如何藉空間設計回應病人情緒需求，提升品牌好感及口碑傳播力，將「睇牙唔舒服」的既有印象慢慢轉化為「可以信賴」的醫療體驗。

從牙醫診所到品牌升級

綜觀整個項目，啟德雙子匯牙醫診所已不再只是單一功能的醫療空間，而是承載品牌理念、專業信任及病人體驗的「實體品牌載體」。病人從踏出升降機、看到綠色主題接待區、坐在弧形梳化候診，到進入診療室接受治療及經過消毒室的器械流程，每一個接觸點都在默默傳遞診所對專業、安全與細心的堅持。

對牙科品牌而言，這次啟德分店的裝修升級，實現了由「提供治療服務」走向「塑造整體醫療品牌體驗」的關鍵一步，為未來在其他區域開設新店提供了可延伸的設計語言與工程標準。 對 BW團隊而言，此案例再次驗證「品牌定位＋空間設計＋醫療工程管理」三合一服務模式的成效，亦成為日後服務更多牙科診所、日間醫療中心及專科診所的重要參考作品，標誌着香港牙科診所裝修進入一個更重視體驗與專業並行的新階段。